又到了夏季，氣溫逐漸升高，如今空調已經是不少長者家中必備的家電之一。最近，蔡伯家中的空調突然出現故障，原來是空調的排水管老化破裂，空調水無法及時排出，回流到室內造成滲漏。于是，蔡伯馬上撥通了呼援通平臺的電話，請志愿者來幫忙。很快，志愿者帶著滿滿的干勁和熱情上門了。查明故障后，志愿者熟練地拆除破裂水管，并到附近商店買來新的排水管予以更換，順便對空調機進行清洗，整個設備煥然一新。"每次志愿者過來，都非常真誠和耐心。"蔡伯激動地表示，呼援通的志愿者及時幫忙處理解決長者所提出的問題，真心為老人家著想。
龍湖區呼援通社工服務中心成立于2013年，是我市率先建立的長者遠程呼援服務平臺。呼援通社工服務中心黨支部帶領黨員和志愿者隊伍，積極構建遠程呼叫智慧養老服務模式，為龍湖區1.5萬多名75周歲以上老人提供公益服務。
"電話鈴一響，事無巨細，我們都會馬上落實行動。"佘瑞貞告訴記者，老年人身體不便，隨時都有可能發生意外，服務中心必須24小時有人值守。一旦有長者需要，不管吃飯或睡覺，大家都會迅速"動起來"，第一時間為長者提供服務。
省黨代會報告中對保障和改善民生和加強社會治理有大篇幅的部署。敬老養老、愛老護老就是重要民生，佘瑞貞表示，將宣傳好貫徹好省黨代會精神，落實積極應對人口老齡化國家戰略，強化老年人服務供給，關愛獨居老人、留守老人，為建設全齡友好型社會、完善共建共治共享的社會治理格局、加強和創新基層社會治理、完善全民社會保障體系貢獻力量。
佘瑞貞表示，呼援通社工服務中心將繼續探索更多公益助老路徑，尤其是要努力幫助老年人跨越"數字鴻溝"，讓他們能夠更好地融入新時代，享受便捷的"數字生活"。同時，將繼續保留老年人熟悉的傳統服務方式，通過"黨建+養老"，讓社區"夕陽事業"更有溫度。