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  • 嘉陵法院啟用24小時自助訴訟服務站

      "我趕時間,看到這里有個24小時訴訟服務站,就進來試一下,結果操作就像ATM機一樣簡單,我很快就把訴訟費繳了,還不用排隊,真方便!"王小姐說。

      近日,為深入貫徹落實"一站式訴訟服務中心"建設工作要求,促進司法便民利民,四川省南充市嘉陵區人民法院持續推進智慧法院建設,開通24小時自助訴訟服務。

      在24小時自助訴訟服務站,陳列了智能化訴訟服務設備,提供全天候不間斷訴訟服務,打破了常規8小時工作時間的限制,為當事人、代理人提供了更為智慧化、人性化、便捷化的訴訟服務。

      一是智能綜柜便民終端,全天服務"不打烊"。

      法院智能綜柜便民終端設備涵蓋了訴訟服務辦理指南、訴訟費用測算及繳納、法庭聯系方式查詢、通知書信息查詢、法律法規查詢、打印發票等多個功能。當事人可輕松測算訴訟費用,且只需掃描繳費通知單二維碼,即可快速手機繳費,實現快速自助辦理訴訟手續的目的,為趕時間的當事人、訴訟代理人提供便捷服務。

      二是智能文件存取柜,利民服務暖民心。

      法院智能文件流轉柜具有訴訟材料自動流轉、短信通知、隨時取件等功能,當事人和承辦法官之間需要遞交、送達案件相關材料的,只需要把材料存入文件柜中,對方就會收到短信通知取件。當事人、代理人掃描身份證即可存放資料,操作簡易,方便快捷、效率高。

      三是簡潔版工作流程,一圖看懂增民信。

      在24小時訴訟服務站的墻上,掛著兩幅"說明書",智能文件流轉柜當事人存取流程圖及自助繳費流程圖,用簡潔的圖文清楚指導當事人、訴訟代理人快速上手,操作智能終端設備。

      四是智慧化訴訟服務,一站式服務便民訴。

      在立案庭(訴訟服務中心),門口設置有智能取號機,實現立案、交費、咨詢分流、分窗口快速辦理,有效提升訴訟服務效率。同時,還設置了電子訴訟檔案查詢、打印一體機以及自助服務區,案件當事人、訴訟代理人可憑有效身份證明通過設備快速自助查閱、復制、打印四川省范圍內的訴訟電子檔案,避免因異地查詢檔案而來回奔波,大大減少了群眾訴累。

      ?嘉陵法院持續推進智慧法院建設,開通24小時自助訴訟服務站,將訴訟服務中心的實體陣地前移,進一步實現了訴訟事務"一站式、自助辦、隨時辦"的現代化服務理念,打通了訴訟便民"最后一公里",進一步將"我為群眾辦實事"活動落到了實處。(龔亞莉)

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