文/羊城晚報全媒體記者 張豪
圖/羊城晚報全媒體記者 湯銘明
今天（4月23日），"深融·問道"媒體深度融合發展研討峰會在廣州舉行，中華全國新聞工作者協會的嘉賓以及來自全國各地的新聞學界、新聞業界、互聯網傳播業界、社會責任企業、文化創新企業的各方賓朋近百人參加峰會，問計深融之策，問道傳媒未來。在下午舉行的論壇發言環節中，與會嘉賓就推進媒體深度融合發展的經驗做法、實際效果、困難障礙、優化路徑等作研討發言。
重慶日報報業集團黨委委員、上游新聞、重慶晨報總編輯劉長發以《上游新聞在融合創新中走好網上群眾路線》為題，以一個個具體案例來分享上游新聞在媒體融合發展中的探索實踐。
"怎么強化用戶鏈接？這是媒體融合發展中的關鍵問題。"劉長發開門見山發問，他認為，走好網上群眾路線是一個重要的方向。"互聯網創造了問政新場景，我們應該順應網民關注的重點，創造精準鏈接的價值點。"
他拿"上游新聞幫幫頻道"舉例，該頻道2018年開通，扎根本地，依托上游新聞，通過融媒體手段，重建黨媒與用戶之間的連接，形成傳播社會主義主流價值觀和正能量的強大社會輿論場。
他介紹，頻道開通了"幫你問""找答人"" 玩社群"" 城市通"" 曝光臺"五大功能。"幫你問"將線上問政咨詢搬到線上，邀請各級黨委政府機構部門入駐，截至目前有近2000家政府機構、部門和街道入駐，并建立常態化的信息反饋機制，聯系入駐部門機構和單位對用戶的提問及時回復處理。
"疫情期間問詢信息大幅增長，增長率達110%，累計問詢信息6000多條，同時政府機構日均回復率達到98%。真正做到群眾反映的問題，網下有人看，網上有人辦。"劉長發說。
此外，"找答人"緊跟日常生活的難點，突出專業解答的關鍵點；"玩社群" 把握網絡社交的特點，找準群眾工作觸發點；"城市通"關注城市生活熱點，打造民生服務的著力點；"曝光臺"欄目，瞄準群眾生活的痛點，化解市民煩心的矛盾點。
"走網上群眾路線，只有起點沒有終點。"劉長發總結道。