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  • 媒體深度融合障礙在哪?中國人民大學新聞學院教授蔡雯這樣說

      文/羊城晚報全媒體記者 董柳

      圖/羊城晚報全媒體記者 林桂炎

      今天(4月23日)上午,"深融·問道"媒體深度融合發展研討峰會在廣州羊城創意產業園舉行。中國人民大學新聞與社會發展研究中心主任、新聞學院教授、博士生導師蔡雯作主旨發言說,我國媒體融合走到今天,新型主流媒體建設最大的障礙已不是技術門檻和渠道限制,而是內容與服務還不足以吸引和留住海量的個人用戶。因此,"‘連接’個人用戶,建設‘開放型’媒體,是媒體融合進一步深化的方向,也是打造新型主流媒體必須突破的難點"。

      蔡雯在回顧媒體融合發展進程時,將其分為兩個階段:第一個階段是起步階段,媒體融合主要表現在對媒體自身資源的重新配置。"2006年至2014年間,我國的媒體融合屬于自發性的探索階段,主要是做加法,也就是在保持傳統媒體運行機制的基礎上添加各種新媒體形態及內容分發渠道,媒體組織機制變革在這一時期也頻繁發生。"

      在她看來,這些改革在一段時間內產生了較大影響,取得了不少成果,但沒能從根本上破解傳統媒體的困局。"在這一階段,我國媒體融合在傳播渠道的掌控和用戶資源的開發利用方面有明顯的短板,媒體的‘開放性’也存在不足,妨礙了媒體影響力和競爭力的提升"。

      第二個階段是媒體深度融合階段。"總體上看,2017年之后,我國各級新聞媒體不僅更加積極地利用外部社交網絡平臺,而且開始把重點轉向建設自主可控的新媒體平臺,并進一步改造內容生產模式、經營模式和組織機制。"

      蔡雯觀察到,媒體融合在這一階段最大的變化是加強了與外部資源的連接,吸納政府、企業和各類社會組織的能量,加強了對外部資源的開發,開始向"新聞 政務 商務 服務"的運行模式發展,這對傳媒生態和業態的變化影響深遠。

      在蔡雯看來,媒體融合的"下半場",要及時調整方向,找準突破口。

      蔡雯說:"去年11月,我們對一些媒體的平臺做了數據抓取和分析后,發現這些媒體平臺建設的優勢在于資源的獨特性及其資源整合能力,而短板是用戶活躍度不足、平臺開放性有限。"

      如何優化、完善我國的主流媒體平臺?蔡雯首先建議以技術賦能,提高媒體平臺的運轉效率。"因為平臺的‘開放性’要靠與用戶的有效‘連接’來實現,而‘連接’的前提是要準許用戶快捷順利地進入。因此,媒體平臺應該更好地運用人工智能、算法等技術手段在保障信息安全的前提下,優化核查邏輯,提高審核效率,讓平臺編輯有更多精力和信心為用戶營造開放度更高的互動空間。"

      其次,她建議匹配用戶需求與平臺資源,在日常運營中提升用戶活躍度。"主流媒體要努力尋找平臺與用戶的契合點,想方設法調動更多用戶的參與熱情,還可以設計‘外部物質獎勵 平臺流量激勵 平臺品牌共享’等有層次、分梯度的激勵體系,實現資源優勢的有效發揮與循環疊加。"

      此外,她建議以"大運營"思維構建平臺新業態,回應百姓關切,發揮服務功能。"‘大運營’包括但不限于內容構思、產品策劃、用戶維護、社會資源開掘、品牌推廣等。只有通過不斷地創新和貼心的服務,才能有更好的連接度和更大的開放性。"

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    中國人民大學

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    羊城晚報

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